Продвинем вместе свои сайты

Интервью с Анной Бердичевской руководителем Eskhosting

Автор: Павел | Рубрика: Интервью, Интересно

Интервью с Анной Бердичевской, руководителем компании  “Эскхостинг”, хостинг-провайдера, ведущего в последнее время агрессивную и достаточно успешную маркетинговую компанию в сегменте русскоязычного Интернета.

Здравствуйте, Анна. Расскажите историю появления названия Вашей компании. Кто и как его придумал?

Название компании Eskhosting появилось от аббревиатуры ESK = experience, skills, knowledge. В переводе с английского – опыт, знания, навыки, 3 «кита», на которых основывается любая работа. Появилось название в процессе мозгового штурма, когда мы подбирали доменное имя, было много вариантов, остановились на этом и не жалеем Придумала название я.

Если бы к Вам обратился человек, ничего не смыслящий в Интернете, с вопросом: “Что такое хостинг? И зачем он вообще нужен?” Чтобы Вы ему ответили (без специальных терминов)?

Ко мне очень часто обращаются знакомые из офф-лайна с подобным вопросом, они никак не могут понять чем же я все-таки занимаюсь. Я объясняю в буквальном смысле слова на пальцах.

«Представь, что у тебя есть сайт. Сам по себе сайт работать не может. Для этого файлы сайта нужно загрузить на специальный компьютер (сервер), который имеет постоянное подключение к Интернет. Вот мы как раз и занимаемся тем, что у нас есть много таких компьютеров, а клиенты нам платят деньги за то, что занимают на них места файлами от своих сайтов».

Ваши сервера находятся в США. Влияет ли это как-нибудь на выдачу сайтов Ваших клиентов в поисковых системах Рунета?

Этот вопрос постоянно обсуждается на форуме о поисковых системах и каждый раз специалисты приходят к выводу, что нет, не влияет размещение сервера, на котором находится сайт на его выдачу. Влияет зона доменного имени и ссылки с русскоязычных сайтов для продвижения в Рунете. Наш корпоративный сайт также размещен на серверах в США и он отлично индексируется и занимает стабильные топ-позиции в выдаче.

Возможна ли оплата Ваших услуг через другие платежные системы, кроме WebMoney?

В настоящее время мы принимаем платежи в автоматическом режиме с помощью Webmoney и пластиковых карт Visa. Многие клиенты обращаются с просьбой оплатить Яндекс.Деньгами и мы, как клиент-ориентированная компания, удовлетворяем их пожелания. В настоящее время возможно оплатить услуги хостинга и регистрации доменных имен с помощью системы Яндекс.Деньги в рублях. С сентября этого года мы планируем автоматический прием денежных средств через Яндекс.Деньги, а также прием WMR.

При переходе от другого хостинг-провайдера компания “Эскхостинг” осуществляет бесплатный перенос блогов и веб-сайтов. Какое время это занимает?

Время на перенос зависит, безусловно, от объема сайтов, их количества и панели управлении на предыдущем хостинге. Приходится часто сталкиваться с самописными панелями или уникальными CMS. При переносе аккаунтов с cPanel перенос занимает не более 2-3 часов, далее как обычно требуется 24-48 часа для обновления DNS записей. В других случаях перенос занимает максимум 24-48 часов.

Есть ли какие-нибудь известные блоггеры зарубежного Интернета среди Ваших клиентов?
Если да, то можете их перечислить?

Зарубежных блоггеров не могу назвать, так как их нет по достаточно объективным причинам. В буржунете идет война хостеров за каждого клиента, маркетинговые приемы создания и позиционирования тарифных планов доведены до абсурда и оверселлинга чистой воды (когда за центы продаются параметры выделенного сервера), например терабайты трафика и дискового пространства за 2 доллара. Мы в такой борьбе не принимаем участие и верим, что клиенты должны знать и понимать, что бесплатный сыр только в мышеловках    

У вас работает круглосуточная Служба технической поддержки в режиме реального времени (он-лайн чат). Сложно ли было ее организовать?

В режиме реального времени кроме чата работает и почта и тикет-система. Она появилась изначально с момента открытия компании, не могу сказать что ее было сложно организовать. Для этого требуется только определенное количество работников службы тех поддержки и их желание и умение хорошо работать. Я считаю, с этим мы справились.

В он-лайн чате Вы достаточно часто лично отвечаете на вопросы. Например, я договорился с Вами об этом интервью напрямую именно через он-лайн чат .
Что Вам это дает?

Ощущение, что я держу руку на пульсе, я знаю потребности клиентов и их мнение «из первых рук». Я не только сама часто отвечаю в чате (практически каждый день по 6-8 часов), но и осуществляю прямые звонки клиентам. Клиенты часто очень признательны за внимание и звонки. Мне это нравится, я заряжаюсь позитивом.

Были ли в вашей практике какие-нибудь забавные или нестандартные случаи? Например, какой-нибудь, выходящий за рамки, вопрос от клиента?

Сложно вспомнить. Общение в чате строится на позитивных тонах, часто клиенты используют смайлики и сленговую лексику, говорят комплименты, просят адрес для отправки цветов или мороженного, так вот общаемся, шутим  Многие клиенты есть у меня в ICQ и с некоторыми, мы стали действительно добрыми приятелями, так что общение иногда выходит за рамки клиент-хостер

Каковы по вашему мнению перспективы развития хостинга в будущем? В каком направлении он будет двигаться?

Я не верю в падение рынка хостинга, который предвещают через 2-3 года. Возможно действительно снижение темпов роста вследствие насыщения рынка. Но хорошие услуги всегда будут пользоваться спросом. Уже сейчас наряду с виртуальным хостингом становится все более и более популярны тарифы VPS и  кластерные решения, думаю, этот рынок укрепится и станет стабильным.

Ваша партнерская программа мне кажется довольно успешной в Рунете. Каков все-таки процент клиентов от их общего числа, привлеченных через нее?

30 через партнерку против 70 стандартными рекламными способами.

Где успешнее работает партнерская программа: в Рунете или “буржунете”?

Наша лучше сработала в Рунете, опять-таки вследствие гипер-насыщенного рынка на Западе, где бонусы по партнерским программа достигают 150 долларов за 1 привлеченного клиента.

В конкурсе, проводимом вашей компанией “Хостинг для интересных блогов бесплатно” уже появились первые победители (5 блогов). Ожидаются ли в ближайшее время новые победители?

Все зависит от поданных заявок на участие в конкурсе. Если будут интересные блоги, то конечно, появятся и новые участники, которым будем предоставлен год бесплатного хостинга согласно условиям акции.

Можем ли мы ожидать введения каких-то новых услуг, тарифов и т.п. в ближайшее время?

Безусловно, мы находимся в постоянном развитии осенью планируется введение двух совершенно новых тарифных планов (подробности держим пока в секрете, все новости вы сможете своевременно узнавать на страницах корпоративного блога компании Эскхостинг http://blog.eskhosting.ru), могу только сказать, что один из тарифов не имеет аналогов в Рунете.

Будут увеличены параметры стандартных тарифов, добавлено количество доменных имен и трафика для каждого плана. Как я уже сказала, будут введены новые платежные системы для удобства оплаты и в долгосрочных планах до конца этого года – предоставление услуг VPS на серверах в ведущем европейском датацентре для крупных корпоративных клиентов.

А Вы ведете свой личный блог? Если да, то о чем он?

Какой же популярный блог-хостер без собственного блога? Веду, конечно. Мой блог исключительно авторский, мой мир, пишу я в нем, к моему большому сожалению, нерегулярно,  но это приносит мне массу удовольствия. Свой личный блог я никак не продвигаю и не монетизирую, клиенты сами как-то находят, ставят ссылки, приятно   

http://berdik.com 

Чем увлекаетесь кроме Интернета?

Вы знаете, Интернет настолько безграничен, что в нем можно сосредоточить массу увлечений. Например, я очень люблю кулинарию и «тусуюсь» на женских кулинарных порталах, люблю литературу, поэтому в свободное время обязательно читаю новые рецензии на книги, делаю покупки в книжных интернет-магазинах,  люблю хорошее кино и опять же в Интернете черпаю полезные советы что посмотреть и скачиваю хорошие фильмы.

Люблю активные виды спорта – большой теннис и плавание, регулярно занимаюсь. А если так получится, что у меня полностью свободный день вдали от компьютера, я с удовольствием проведу его в компании мужа и собаки где-нибудь далеко за городом на природе, шашлыки, гамак, или просто полежать в тени дерева и ничего не делать – сейчас это мой любимый вид отдыха.

Спасибо за интервью. Удачи!

Сайт компании “Эскхостинг”: http://www.eskhosting.ru.

————————————————————————————————————
создание сайтов
одноклассники

Похожие статьи

• Хостинг для интересных блогов - бесплатно (28)
• С чего мы начинали: Как создать блог на WordPress. Решение основных вопросов (статья для новичков). Часть 1 (6)
• С чего мы начинали: Как создать блог на WordPress. Решение основных вопросов (статья для новичков). Часть 2 (22)
• Еще о будущем … (11)

Программы-помощники для написания статей

Автор: Павел | Рубрика: Интересно

Ведение профессионального блога, по моему мнению, является одним из видов журналистики. Это тот же поиск интересной информации, это то же самостоятельное написание статей.

Так почему бы ни перенимать опыт, накопленный годами, если не веками, в сфере журналистики? Это не относится обязательно к программам, описанным ниже, а имеется ввиду вообще соотношение журналистики и блоггерства.

Представляю вашему вниманию 2 профессиональные программы, которые могут помочь в написании статей для своего сайта:

1. “HeadLiner / Заголовщик”

Выдержки из информации от разработчика:

“HeadLiner/Заголовщик” разработана с целью повысить эффективность создания каждым Автором:

- заголовков;
- рекламных девизов, слоганов, лозунгов, эхо-фраз;
- образных фраз, метафор;
- текстов для баннеров;
- поиска нужных цитат (например, высказываний политических деятелей).

Сначала необходимо поставить задачу: Пользователь выбирает параметры, характеризующие его ситуацию, и через несколько секунд получает подборку решений-аналогов (от нескольких штук до нескольких сотен - в зависимости от настроек программы) для последующих размышлений.

Программа сама не создает фраз - она лишь пробуждает с помощью аналогий интуицию Пользователя. И Пользователь благодаря эти аналогиям создает заголовки, фразы, метафоры.

Полный текст статьи разработчика о программе – ссылка.

2. “Приемы журналистики и public relations”  

Выдержки из информации от разработчика:

“До сих пор журналистам зачастую не ясно, какой прием, где и при каких условиях нужно применять? В результате авторы, зная, казалось бы, многие приемы (метафора, гипербола, литота и т.п.), не применяют их. При этом страдают и авторы, и читатели.

Мы позиционируем “Приемы…” таким образом: хочешь узнать, как решались до тебя подобные текстовые задачи? Пожалуйста! Получи подборку крепких решений - от 1 до 250 штук, причем всего за несколько минут. Никаких возгласов: “О, я не гений!”, никаких сигарет, ночных бдений, беготни по помещению и бросаний разорванных бумаг в корзину…

Да, выданные решения-аналоги могут помочь сделать свое решение на “четыре балла”. (Мы даже согласимся на ремесленные “четыре балла с минусом”). Но если трудно, много текущей работы? Ну что ж, посоветуйся с программой: патентованной гениальности не обещаем, а возможного советчика - да.

Что же реально может программа?

Помочь Автору лучше выразить свои мысли (наличие коих у Автора обязательно). Это раз.

Программа вполне способна подсказать новый, нетрадиционный для данного Автора “ход” в подаче материала или в направлении поиска той же “фактуры”. В определенном смысле можно сказать, что программа - это “умный” справочник по риторическим приемам. Это два.

Похоже, что при определенном навыке обращения с программой с ее помощью можно дотягивать уже существующие тексты. Для этого нужно просто еще раз поставить задачу и прорешать ее заново. Это три.

Программа может помочь уточнить “тему” материала, придумать тематические вопросы для интервью. Это четыре.

Много ли найдется профессионалов, способных сходу перечислить:

- 12 способов получения “Отстройки от Конкурента”;
- 60 способов создания анонса или начала текста;
- 20 способов создания окончания текста, которое захочется перечитать и пересказать?

А программа это может.

Недостатки: Любую рекомендацию “от программы” нужно адаптировать, доделывать, наполнять своей фактурой.

Полный текст статьи разработчика о программе – ссылка.

Конечно, все эти описания являются в условной мере рекламными, но попробовать я думаю стоит.

Программы платные:
“HeadLiner / Заголовщик” – 600 руб.
“Приемы журналистики и public relations”  – 2 400 руб.

Но! У них есть демо-версии.

Сссылки на скачивание:
“HeadLiner / Заголовщик” – 2 Mb
“Приемы журналистики и public relations” – 2,2 Mb

Или можете скачать с сайта разработчика – отсюда.

Сам пока не пользуюсь, но хочу как-нибудь попробовать.
Возможно, и для вас это окажется полезным.

Это не скрытая реклама (честное пионерское ).
Просто сами программы показались достаточно интересными.

P.S.
Справка программ не работает под Vista, но вот ссылка на решение этой проблемы.

Берегите себя.

Если хотите перечитать позже, то сделайте закладку.

————————————————————————————————————
создание сайтов
одноклассники

Похожие статьи

• Подход к делу (9 простых советов по ведению блога и не только). Часть 2 (19)
• Подход к делу (9 простых советов по ведению блога и не только) Часть 1 (14)
• На 2 слова! Копирайт и Законодательство (11)
• Марафон “22 способа заработка в Интернете” (10)
• Жгучие статьи (17)

Два сервиса для Вашего блога

Автор: Павел | Рубрика: Интересно

Нашел у Сергея Токарева обзор 2-х интересных сервисов для блогов:

1. Блосье - Досье на блог. Проект студии SMOpro.

С помощью данного сервиса Вы сможете без проблем собрать всю информацию о Вашем блоге. А именно: …

2. Карта блогов

…Главное преимущество новой карты в том, что здесь имеется полная графическая карта как России так и мира. Для получения данных о количестве блогов в данном регионе стоит только навести на него указателем мыши …

Полный текст обзора: Два сервиса для Вашего блога.

От себя лишь добавлю, что:

- “Блосье” можно использовать для получения информации не только о блогах, но и о любых других сайтах, в том числе и конкурентах ;

- “Карта блогов” проект Антона Лобовкина & Design-Freak, флэш реализация карты – Xitri